Conditions générales de vente

Les conditions applicables aux services de Cosmologie Noire et, si la boutique s’agrandit, aux produits matériels.

1. Objet des conditions

Cosmologie Noire — Le Miroir Intérieur propose un espace consacré à l’astrologie symbolique et à l’introspection. Les présentes conditions décrivent les modalités de ses offres à destination des consommateurs. Elles seront complétées et mises à jour avant la première commande payante.

2. Offres et tarifs

La Carte d’identité céleste et le Journal du Miroir Intérieur sont accessibles gratuitement. La consultation astrologique personnalisée est proposée au tarif affiché de 30 € par prestation, en paiement ponctuel. Un tirage de cartes personnel est également présenté au tarif découverte de 9,99 €, sans ancien prix de référence. La méthode, le format, les délais de restitution, les conditions de réservation et de rétractation du tirage, ainsi que la durée, le format, le contenu et les modalités de rendez-vous de la consultation, devront être détaillés avant toute commande.

3. Commande et paiement

Lors de l’ouverture de la prestation payante, la cliente devra consulter le récapitulatif du service, le prix total et les présentes CGV avant de confirmer sa commande. La consultation dispose d’un lien de paiement Stripe distinct. Le tirage de cartes dispose de son propre lien Stripe à 9,99 € ; la consultation dispose d’un lien distinct à 30 €. Les deux prestations doivent être réglées séparément. Le paiement ne vaut pas à lui seul confirmation d’un créneau de consultation.

4. Consultations : annulation et rétractation

Après l’exécution intégrale d’une consultation, Cosmologie Noire ne prévoit pas de remboursement commercial pour simple insatisfaction ou changement d’avis. Cette disposition ne supprime ni les garanties légales ni le droit de rétractation lorsqu’il est applicable. Pour les prestations de services conclues à distance, la cliente dispose en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. La perte de ce droit après exécution complète anticipée suppose les conditions et consentements exprès prévus par la loi. Si Cosmologie Noire annule une consultation non exécutée, une nouvelle date ou le remboursement du service non fourni sera proposé selon les droits applicables.

5. Futurs articles physiques

Si la boutique commercialise ultérieurement des bracelets ou d’autres biens, les caractéristiques, frais de livraison, délais et conditions de retour seront indiqués avant achat. Le droit de rétractation de 14 jours suivant la réception du bien s’appliquera en principe, sous réserve des exceptions légales, notamment certains articles véritablement personnalisés. Les garanties légales resteront applicables.

6. Nature des contenus

Les lectures astrologiques proposent une interprétation symbolique et une démarche de réflexion personnelle. Elles ne remplacent ni un avis médical ou psychologique, ni un conseil juridique ou financier. Les décisions de vie restent celles de la cliente.

7 bis. Utilisation d’outils d’intelligence artificielle

Cosmologie Noire utilise des outils numériques et peut recourir à des technologies d’intelligence artificielle pour l’aide à la rédaction, la préparation de contenus symboliques, la formulation de questions d’introspection, la mise en page et la création de supports visuels ou PDF. Certains contenus peuvent être générés ou adaptés automatiquement à partir des données saisies. Ces outils accompagnent la création ; ils ne garantissent pas l’exactitude d’une interprétation ni ne remplacent un avis professionnel réglementé.

Le degré d’intervention humaine et les caractéristiques exactes de chaque consultation payante seront précisés dans sa présentation avant la commande. Les informations de naissance et réponses personnelles ne sont pas présumées transmises à un service d’IA externe : les traitements effectifs devront être vérifiés et documentés dans la politique de confidentialité avant la mise en ligne.

7. Confidentialité et création

Les informations personnelles sont traitées selon la politique de confidentialité. Les contenus originaux restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables ; l’usage personnel des documents remis n’emporte pas de droit de revente ou de diffusion commerciale.

8. Réclamations et règlement amiable

Toute réclamation peut être adressée à cosmologie.noire@hotmail.com. En cas de désaccord persistant, la cliente pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, dont les coordonnées devront être indiquées avant le début de l’activité commerciale.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont rédigées en français et relèvent du droit français, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommatrices.